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- Come si ordina?
- Quali sono i tempi di consegna?
- I dati inviati sono sicuri?
- Cosa devo fare se ho domande sui prodotti?
- La merce è garantita?
- Come faccio a restituire la merce?
- Come faccio per comunicare con chi si occupa degli
ordini (per esempio per cambiare le quantità ecc.)?
- Come posso pagare se ordino on-line?
- Come viene spedita la merce?
- Accettate ordini anche al di fuori da territorio
nazionale?
- Cosa succede ai miei dati personali?
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| 1. Come si
ordina? |
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E molto facile, dopo scelto i prodotti contrassegnati
da un codice articolo e la quantità desiderata clicca su ordina
in alto a destra del sito web, basterà compilare il form in ogni
sua parte e premere invia. |
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| 2. Quali
sono i tempi di consegna? |
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I tempi di consegna sono relazionati
alla disponibilità dei prodotti che ti verrà comunicata al momento
dell'ordine o previa vostra telefonata al numero +39 3356440933.
Se la merce è disponibile in magazzino verrà recapitata entro le
successive 48 ore lavorative. |
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| 3. I dati
inviati sono sicuri? |
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Access assicura che l'invio di tutti i dati
avviene attraverso il pos virtuale. Tutti i tuoi dati "viaggiano"
quindi in forma crittografata e sono impossibili da decifrare o
carpire e non visibili a noi in quanto transati direttamente dall'istituto
bancario. |
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| 4. Cosa devo
fare se ho domande sui prodotti? |
| Puoi inviarci una mail con le specifiche richieste
il nostro staff ti risponderà appena possibile oppure non esitare
a contattarci telefonicamente. |
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| 5. La merce
è garantita? |
La merce è garantita su eventuali
imperfezioni/non funzionante ( 1) o rotture
devivate dal trasporto ( 2), l'importante è
avvisarci tempestivamente via mail dell'anomalia entro 24 ore dal
ricevimento del prodotto.
Alcuni articoli sono coperti dalla garanzia della casa produttrice
e pertanto, in caso di guasto, devono essere inviati alla casa stessa
per la sostituzione, seguendo le modalità indicate sul tagliando
di garanzia originale. Non spedite il reso in contrassegno, sarebbe automaticamente
respinto!
Nota (1). Si intende
imperfetto o non funzionante un prodotto che viene segnalato entro
48 ore dal ricevimento, in tal caso il cliente dovrà dopo aver segnalato
l'inconveniente via mail ed aver atteso la nostra conferma,
inviare il prodotto difettoso.
Nota (2). Si raccomanda sempre di aprire
il pacco davanti al corriere in modo da accertare che il contenuto
sia integro in ogni sua parte altrimenti non sarà possibile rispondere
alla sostituzione del prodotto stesso. |
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| 6. Come faccio
a restituire la merce difettosa? |
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I prodotti in restituzione vanno spediti
tramite pacco posta prioritaria a carico del destinatario all'
indirizzo privilegiato Access casella postale 41 - 36063 Marostica
(VI) SOLO ED ESCLUSIVAMENTE DOPO AVER RICEVUTO NOSTRA CONFERMA.
Precisiamo di non mandare la merce in contrassegno altrimenti verrebbe
immediatamente respinta. |
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| 7. Come faccio
per comunicare con chi si occupa degli ordini (per esempio per cambiare
le quantità ecc.)? |
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Puoi inviarci una mail con le specifiche
variazioni includendo in numero dell'ordine che ti è stato inviato
dalla mail di precedente conferma, quindi ti avviseremo se l'ordine
è modificato o se è stato già evaso. |
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| 8. Come posso
pagare se ordino on-line? |
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Access offre tre forme di pagamento: contrassegno,
bonifico bancario e carta di credito (solo rivenditori). Se scegli
il pagamento contrassegno, potrai pagare direttamente al postino
od al fattorino quando questo ti consegna la merce. Se scegli il
pagamento con Carta di credito, accertati di inserire correttamente
tutti i dati della carta. Le carte accettate sono CARTA Sì, VISA,
MASTERCARD. L'addebito sul tuo conto avverrà SOLTANTO al momento
della spedizione e per la merce effettivamente spedita. |
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| 9. Come viene
spedita la merce? |
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I pacchi sono spediti tramite corriere espresso
UPS e salvo eventuali possono essere spediti per POSTA. Il contributo
spese di trasporto e fisso solo per le spedizioni nazionali ed è
pari a 17 euro. |
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| 10. Accettate
ordini anche al di fuori da territorio nazionale? |
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Si Access accetta anche ordini al di fuori
da territorio nazionale con un supplemento da accertare.
Tutti gli ordini destinati al alla clientela verranno
evasi solo tramite pagamento con carta di credito o bonifico bancario
anticipato. |
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| 11. Cosa
succede ai miei dati personali? |
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Access ti informa che i tuoi dati personali
godono dei diritti di cui all'art.13 della Legge 675/96.
Puoi modificare o richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi
momento. |
